{"id":3175,"date":"2018-05-29T19:32:22","date_gmt":"2018-05-29T22:32:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.livti.com.br\/blog\/?p=3175"},"modified":"2018-07-19T12:49:56","modified_gmt":"2018-07-19T15:49:56","slug":"cuidado-sua-ti-precisa-estar-em-boas-maos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.livti.com.br\/blog\/cuidado-sua-ti-precisa-estar-em-boas-maos\/","title":{"rendered":"Cuidado! Sua TI precisa estar em boas m\u00e3os!"},"content":{"rendered":"

No cl\u00e1ssico conto brasileiro \u201cO homem que sabia Javan\u00eas\u201d, de Lima Barreto, um espertalh\u00e3o ganhou fama e prest\u00edgio fingindo falar um idioma obscuro que quase ningu\u00e9m no mundo conhecia. O mundo real est\u00e1 cheio de profissionais sem qualifica\u00e7\u00e3o ou compet\u00eancia que se aproveitam do desconhecimento dos leigos. A \u00e1rea de TI tem grande complexidade e uma demanda crescente por parte das empresas<\/strong>, o que pode torn\u00e1-la alvo f\u00e1cil para profissionais oportunistas ou mesmo desonestos. Coincid\u00eancia ou n\u00e3o, uma linguagem muito utilizada em computa\u00e7\u00e3o \u00e9 chamada de Java!<\/p>\n

Isso deve preocupar em especial as pequenas e m\u00e9dias empresas. Com a tecnologia cada vez mais acess\u00edvel de forma democr\u00e1tica, inclusive os avan\u00e7os mais recentes, essas empresas tamb\u00e9m utilizam cada vez mais os recursos de TI<\/strong>, mas geralmente com pouco conhecimento do assunto. Diante das dificuldades e custos que envolvem montar um departamento interno de TI, uma \u00f3tima solu\u00e7\u00e3o tem sido contratar consultorias terceirizadas, como j\u00e1 vimos em outros artigos<\/a>. Mas, antes de bater o martelo, \u00e9 bom tomar uma s\u00e9rie de precau\u00e7\u00f5es ao procurar esses servi\u00e7os!<\/p>\n


\n<\/strong>CUIDADOS PARA ACERTAR NA CONTRATA\u00c7\u00c3O
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Escolha entre funcion\u00e1rio ou prestador\u00a0<\/strong>– Essa \u00e9 a primeira d\u00favida fundamental: \u00e9 melhor contratar funcion\u00e1rios, para estabelecer e manter os sistemas de TI da empresa, ou contratar um provedor desse servi\u00e7o? As quest\u00f5es mais importantes a se avaliar aqui s\u00e3o infraestrutura e custo. Para trabalhar com funcion\u00e1rios, a empresa precisa instalar toda uma infraestrutura pr\u00f3pria, sendo que ao atuar com uma equipe terceirizada, grande parte dela fica a cargo do prestador de servi\u00e7o. Na primeira op\u00e7\u00e3o, o contratante tamb\u00e9m ter\u00e1 que arcar com impostos federais e estaduais, seguridade social, contribui\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m lidar com toda burocracia que envolve um funcion\u00e1rio.
\n\"\"<\/p>\n


\nBusque recomenda\u00e7\u00f5es com pessoas de confian\u00e7a<\/strong> – Converse com amigos, familiares ou empres\u00e1rios parceiros que j\u00e1 tenham utilizado servi\u00e7os de TI, sobre as empresas que contrataram. Procure ficar sabendo dos pr\u00f3s e contras, se essas pessoas ficaram realmente satisfeitas com o trabalho realizado pelo prestador.<\/p>\n


\nProcure refer\u00eancias na internet <\/strong>– N\u00e3o se limite a olhar apenas o site oficial da empresa. Confira as redes sociais e conte\u00fados que produz. Interessante ainda consultar se h\u00e1 reclama\u00e7\u00f5es contra esse prestador, pesquise em sites como Reclame Aqui.<\/p>\n


\nContrate profissionais qualificados<\/strong> – Isto \u00e9, profissionais que possuam conhecimento e experi\u00eancia em grande variedade de sistemas e linguagens. Com isso, eles saber\u00e3o orientar sobre as melhores e mais atualizadas op\u00e7\u00f5es de recursos para o seu neg\u00f3cio. O setor de TI exige muito do consultor, por isso a escolha da equipe deve ser muito criteriosa.<\/p>\n

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\nVerifique o portf\u00f3lio de clientes – <\/strong>\u00c9 importante saber quem s\u00e3o os fornecedores, parceiros e clientes da terceirizada. Pode ser interessante ver se ela j\u00e1 atende empresas com um perfil de neg\u00f3cio pr\u00f3ximo do seu, ou de \u00e1reas que exigem um n\u00edvel maior de complexidade na gest\u00e3o de TI.<\/p>\n

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Verifique o portf\u00f3lio de parceiros \u2013 <\/strong>Outro ponto importante e que merece aten\u00e7\u00e3o, \u00e9 avaliar de quais empresas esse prestador se utiliza para realizar sua entrega. Quais as solu\u00e7\u00f5es cloud, quais solu\u00e7\u00f5es para seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, quais hardwares indicam, etc. Um bom prestador deve ter bom relacionamento e expertise com os maiores players do mercado.<\/p>\n


\nSuporte<\/strong> – Depois que voc\u00ea recebeu toda a orienta\u00e7\u00e3o da consultoria e todos os sistemas est\u00e3o em opera\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante que esteja bem estabelecido no contrato como se dar\u00e1 o suporte do prestador ao seu neg\u00f3cio, tal como monitoramento e atua\u00e7\u00e3o proativa para evitar que falhas ocorram. Mais que um prestador de servi\u00e7o apenas ocasional, ele \u00e9 um parceiro que far\u00e1 parte do dia a dia do empreendimento.<\/p>\n

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Acordo de confidencialidade<\/strong> – N\u00e3o se pode esquecer que a empresa que atender\u00e1 voc\u00ea tem outros clientes, alguns deles provavelmente atuando na mesma \u00e1rea que voc\u00ea, ou mesmo seus concorrentes diretos. Por isso, uma forma simples e eficaz de se tranquilizar \u00e9 estabelecer um acordo de confidencialidade com a consultoria. Com isso, voc\u00ea ter\u00e1 uma garantia para que informa\u00e7\u00f5es sigilosas n\u00e3o acabem vazando para a competi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

 <\/p>\n

PRECAU\u00c7\u00c3O SIM, MAS COM CONFIAN\u00c7A NA TI<\/h2>\n

N\u00e3o deixe que a necessidade de precau\u00e7\u00e3o o desanime de procurar um prestador de servi\u00e7os em TI. A terceiriza\u00e7\u00e3o dessa \u00e1rea \u00e9 uma tend\u00eancia consagrada e inevit\u00e1vel para empresas de pequeno e m\u00e9dio porte, que geralmente n\u00e3o t\u00eam condi\u00e7\u00f5es de manter departamentos internos de TI. Contando com os profissionais certos, voc\u00ea ter\u00e1 todo o apoio e suporte necess\u00e1rios para utilizar todos os recursos tecnol\u00f3gicos, os quais permitem reduzir custos, aumentar a efici\u00eancia e agilizar os seus processos.<\/p>\n

De fato, a terceiriza\u00e7\u00e3o do setor de TI, que est\u00e1 entrando na sua terceira d\u00e9cada, vem alcan\u00e7ando n\u00edveis cada vez maiores de maturidade. Segundo Randy Wiele, diretor da \u00e1rea de Shared Services e Outsourcing Advisory (Consultoria em Servi\u00e7os Compartilhados e Terceiriza\u00e7\u00e3o) da KPMG, os clientes que adotam a terceiriza\u00e7\u00e3o est\u00e3o fazendo a coisa certa, pois esta tende a criar melhores n\u00edveis de servi\u00e7o, refletindo mais precisamente o desempenho real e a experi\u00eancia do usu\u00e1rio final.<\/p>\n

Est\u00e1 pensando em contratar um prestador de servi\u00e7os, para otimizar seus processos e potencializar o seu neg\u00f3cio?<\/a><\/h3>\n

\"\"Pode ter certeza de que a LIVTI vai passar em todos os testes de boa reputa\u00e7\u00e3o, reconhecimento e experi\u00eancia na presta\u00e7\u00e3o de consultorias e servi\u00e7os gerenciados em TI!<\/strong><\/p>\n

Agende uma visita em sua empresa ou, se preferir, venha conhecer nossa sede, nossa equipe e nossas solu\u00e7\u00f5es em funcionamento!<\/a><\/p>\n

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 <\/p>\n

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 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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